Mobiletto in legno con ante bianche dimensioni 180 x 50 x 80 cm

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili, prodotti per la casa e accessori correlati effettuati tramite il sito web Lovelydecorimpressions, con consegna prevista in Italia.

Lo scopo di questa politica è descrivere le procedure relative alla cancellazione degli ordini e ai rimborsi, consentendo ai consumatori di consultare i termini e le condizioni prima di effettuare un acquisto.

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2. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

I clienti possono richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo venga spedito.

Gli ordini già imballati o spediti non possono essere cancellati immediatamente. In questi casi si applicano le condizioni previste dalla politica di reso.

Tutte le richieste di cancellazione vengono elaborate dopo la verifica dello stato attuale dell’ordine.

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3. Procedura di cancellazione dell’ordine

Se il cliente desidera cancellare un ordine, può contattare il servizio clienti tramite uno dei seguenti canali:

Email: info@lovelydecorimpressions.com

Telefono: +1 6173377102

La richiesta deve includere:

• Numero dell’ordine;

• Informazioni di contatto (indirizzo e-mail o numero di telefono).

Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato dell’ordine e fornirà le relative istruzioni.

Le richieste vengono generalmente elaborate entro 24 ore.

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4. Procedura per gli ordini già spediti

Se l’ordine è già stato imballato o spedito, non è possibile procedere con una cancellazione immediata.

Dopo la ricezione del prodotto, il cliente può utilizzare la procedura di reso secondo quanto previsto dalla relativa politica di reso.

La società fornisce un’etichetta di reso prepagata quando applicabile. I prodotti restituiti devono essere inviati con l’imballaggio originale e con tutti gli articoli inclusi nella confezione.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni idonee alla rivendita.

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5. Procedura di rimborso

Se la cancellazione dell’ordine viene approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso verrà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione dell’ordine.

L’importo rimborsato comprende:

• Prezzo del prodotto;

• Costi di spedizione pagati;

• Imposte già versate, quando applicabili.

Il rimborso non include eventuali commissioni bancarie o costi di conversione valutaria applicati dagli istituti finanziari.

Per gli ordini già spediti che richiedono un reso, il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

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6. Informazioni importanti

Lovelydecorimpressions si riserva il diritto di verificare tutte le richieste di cancellazione degli ordini.

I clienti devono fornire informazioni di contatto corrette per consentire una gestione efficiente delle richieste.

Si consiglia di conservare tutte le comunicazioni e i documenti relativi all’ordine fino al completamento della procedura di cancellazione o reso.

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7. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini o ai rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti:

Nome della società: LOVELY DECOR IMPRESSIONS INC.

Indirizzo: 3209 LINDA VISTA AVE, FORT PIERCE, FL 34982, Stati Uniti

EIN: 87-1444202

Telefono: +1 6173377102

Email: info@lovelydecorimpressions.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Il metodo di comunicazione preferito è tramite e-mail.

Le richieste inviate tramite e-mail ricevono generalmente risposta entro 24 ore . I clienti riceveranno le informazioni necessarie per le successive procedure.

1.Ambito di applicazione della politica di cambio

La presente politica di cambio si applica a tutti i mobili, prodotti per la casa e accessori venduti ai consumatori in Italia tramite il negozio online Lovelydecorimpressions.

Effettuando un ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni descritti nella presente politica.

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2.Diritto di cambio entro 14 giorni

I clienti possono richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione.

Il cambio può essere effettuato per un prodotto dello stesso valore o per un articolo sostitutivo equivalente disponibile sul sito al momento della richiesta.

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3.Condizioni dei prodotti per il cambio

I prodotti restituiti per il cambio devono rispettare le seguenti condizioni:

• Essere nuovi e non utilizzati;

• Non presentare danni che possano comprometterne la rivendita;

• Includere tutti gli accessori originali;

• Conservare le etichette originali, quando applicabili;

• Essere restituiti con un imballaggio adeguato e integro.

Solo i prodotti che rispettano queste condizioni potranno essere inseriti nella procedura di cambio.

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4.Come richiedere un cambio

Per richiedere un cambio, è necessario inviare una e-mail a:

info@lovelydecorimpressions.com

La richiesta deve includere:

• Numero dell’ordine;

• Nome del prodotto;

• Informazioni sul prodotto che si desidera ricevere in sostituzione;

• Dati di contatto del cliente.

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5.Conferma della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, il team di assistenza clienti di Lovelydecorimpressions verificherà le informazioni e fornirà una risposta entro 24 ore.

Se la richiesta viene approvata, il cliente riceverà:

• Numero di autorizzazione al cambio (RMA);

• Istruzioni per la restituzione del prodotto;

• Informazioni relative alla procedura di cambio.

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6.Costi di spedizione per il cambio

Se la richiesta di cambio viene approvata, i costi standard di spedizione relativi al cambio saranno sostenuti da Lovelydecorimpressions.

Il cliente non dovrà pagare i costi standard di spedizione del prodotto sostitutivo.

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7.Indirizzo di restituzione

I prodotti da cambiare devono essere inviati al seguente indirizzo:

LOVELY DECOR IMPRESSIONS INC.
3209 LINDA VISTA AVE, FORT PIERCE, FL 34982, Stati Uniti

Prima della spedizione, il cliente deve confermare la procedura con il servizio clienti.

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8.Requisiti di imballaggio

Il prodotto restituito deve essere imballato utilizzando la confezione originale oppure un imballaggio con un livello di protezione equivalente, al fine di evitare danni durante il trasporto.

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9.Tempi di elaborazione

Dopo la ricezione del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica delle condizioni dell’articolo.

Le richieste di cambio conformi ai requisiti saranno generalmente elaborate entro 2 giorni lavorativi dal completamento della verifica.

Il nuovo prodotto verrà successivamente preparato per la spedizione.

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10.Informazioni sulla spedizione del nuovo prodotto

Dopo la spedizione del prodotto sostitutivo, il cliente riceverà una e-mail contenente:

• Conferma della spedizione;

• Numero di spedizione;

• Informazioni per il tracciamento.

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11.Limitazioni del cambio

Il cambio potrebbe non essere disponibile nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;

• Prodotti danneggiati dal cliente;

• Prodotti con evidenti segni di utilizzo;

• Prodotti incompleti.

Il servizio clienti effettuerà una valutazione finale dopo la ricezione del prodotto.

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12.Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di cambio, è possibile contattarci:

Telefono: +1 6173377102
Email: info@lovelydecorimpressions.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Risponderemo alle e-mail ricevute entro 24 ore .

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13.Aggiornamento della politica

Lovelydecorimpressions si riserva il diritto di aggiornare la presente politica in caso di modifiche operative, commerciali o normative applicabili.

La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

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14.Informazioni del negozio

Questo sito web è di proprietà di LOVELY DECOR IMPRESSIONS INC.

Nome della società: LOVELY DECOR IMPRESSIONS INC.

Indirizzo: 3209 LINDA VISTA AVE, FORT PIERCE, FL 34982, Stati Uniti

EIN: 87-1444202

Telefono: +1 6173377102

Email: info@lovelydecorimpressions.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.